"La performance économique des entreprises passe par la prise en compte de la performance sociale"
À partir de ce postulat, on peut s’interroger sur ce qu’est la performance sociale et sur les moyens d’agir favorablement pour en assurer son développement.

La performance sociale correspond à la synchronisation de 3 performances :
individuelle + collective + organisationnelle. *

Quand elle est positive, elle est créatrice de valeur ajoutée, autant pour l’organisation que pour ses salariés.
Quand elle est négative, elle engendre un manque à gagner, c’est-à-dire un manque d’efficacité et d’efficience.

Les facteurs qui nuisent le plus à la performance sociale sont en fait les risques sociaux qui sont de 3 types :
  • 1 mauvaise adéquation homme/poste
  • 1 manque de dialogue social entre les acteurs
  • 1 menace(s) à la santé psychique des salariés

Développer la performance sociale suppose donc d’être en capacité de prévenir ces risques sociaux par :
  • 1 management synergique favorisant la coopération
  • 1 gestion efficace des rapports humains en interne
  • 1 positionnement adapté des compétences des acteurs.

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Sources :
Observatoire de la Vie Au Travail (OVAT)/Mars-Lab

Performance sociale ?

Agir sur la qualité de vie au travail


Comment développer la qualité de vie au travail et en faire un levier de performance ?


1. en veillant à la qualité des relations entre les collaborateurs
2. en développant la dimension humaine du management
3. en facilitant l'adhésion des salariés au projet de l'entreprise

Favoriser l'efficacité professionnelle


Comment articuler bien-être au travail et efficacité individuelle et collective ?


1. en validant que chacun est bien à sa place dans l'entreprise
2. en réalisant des évaluations qui ouvrent des perspectives de progression
3. en favorisant des temps de régulation dans les groupes de travail

Le rôle clef du manager

Si tous les acteurs de l'entreprise sont concernés par le développement de la qualité de vie au travail et de l'efficacité professionnelle, et sont de ce fait co-responsables de la performance sociale de l'entreprise, le manager y joue un rôle de premier plan. 

Par ses compétences techniques, il donne un cadre et un contenu de travail structurants et stimulants pour ses collaborateurs. Et par ses compétences relationnelles, il sait instaurer une communication riche en signes de reconnaissance indispensables à l'engagement et à la motivation de chacun.
 
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